Actieplan Laak

Sommige problemen kan de gemeente snel aanpakken. Andere veranderingen hebben meer tijd nodig. Het actieplan duurt daarom tot en met 2026. De gemeente wil zo van Laak weer een stadsdeel maken waar bewoners trots op zijn. En graag wonen.

Het college van burgemeester en wethouders stelde in april 2023 het actieplan vast. Daarna scherpte de gemeente het actieplan verder aan. Dat was ook op verzoek van bewoners. Een overzicht van de acties staat op deze pagina. Of kunt u lezen in pdf.

De acties in het plan zijn niet definitief. Er kunnen altijd nieuwe acties bijkomen. Nieuwe ideeën van inwoners en ondernemers zijn hierbij altijd welkom.

Onderwerpen en acties actieplan Laak

Het actieplan Laak heeft 9 belangrijke onderwerpen. Bij al deze punten horen acties. Alle thema’s en actiepunten van de wijkagenda’s komen terug in het actieplan.

Die 9 punten zijn:

1. Arbeidsmigranten
2. Afval
3. Parkeren
4. Verbondenheid
5. Armoede
6. Wonen
7. (Verkeers)veiligheid
8. Groen
9. Gezondheid

Ook staat in het actieplan informatie over communicatie en participatie.

1. Arbeidsmigranten

Vooral in Laak Centraal wonen veel arbeidsmigranten. Zij wonen vaak met veel mensen in slecht onderhouden huizen. Dit levert veel problemen op voor de bewoners zelf én voor de buurt. De problemen zijn ingewikkeld en kunnen niet in alle gevallen door de gemeente alleen worden opgelost. Daarom is er een totaalaanpak gemaakt met een looptijd van meerdere jaren.

Actie nagekomen: Extra capaciteit Haagse Pandbrigade

De gemeente wil meer invloed uitoefenen op goede en veilige huisvestiging in Laak. Nieuwe landelijke wetten helpen ons daarbij. Zo is sinds 1 maart 2022 de opkoopbescherming voor woningen van kracht. En op 1 september 2023 geldt een vergunningplicht voor verhuurders in Laak Centraal. De Haagse Pandbrigade (HPB) zorgt voor de handhaving van deze wetten. Zij voeren extra controles uit op woonoverlast en overbewoning in het hele
stadsdeel. En in Laak Centraal hebben zij speciale aandacht voor de handhaving van de verhuurdersvergunning.

Actie

Meer controles door de Haagse Pandbrigade.

Doel van de actie

• Een structurele verbetering van de woonsituatie van arbeidsmigranten;
• Minder meldingen van woonoverlast door omwonenden.

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

De Haagse Pandbrigade is in 2023 gestart met de extra controles. Zij gaan hier in 2024 mee door en er is extra capaciteit beschikbaar.

Actie nagekomen: Aanpak overlast door arbeidsmigranten

Veel arbeidsmigranten leven in een onzekere woon- en werksituatie waardoor zij eerder werk- of thuisloos raken. Dit kan zorgen voor overlast voor andere buurtbewoners. De gemeente ontwikkelt samen met de betrokken partners een aanpak om deze groep te helpen aan de juiste zorg, goed onderdak en eventueel terugkeer naar werk of herkomstland.

Actie

• Kwetsbare arbeidsmigranten krijgen goede ondersteuning bij het verbeteren van hun
leefsituatie;
• Extra inzet voor de aanpak van (jongeren)overlast op straat.

Doel van de actie

• Kwetsbare arbeidsmigranten hebben een betere positie in de Haagse samenleving;
• Bewoners in Laak ervaren minder overlast van arbeidsmigranten.

Wanneer

Vanaf eind 2023.

Voortgang

• In oktober 2023 heeft de gemeenteraad het stedelijk plan van aanpak ’Arbeidsmigranten
  in goede banen’ vastgesteld. De gemeente en partners zijn daarna gestart met de uitvoering
  van dit meerjarenplan.
• In november 2023 is er in Laak Centraal een extra jongerenwerker arbeidsmigranten aan
  de slag om de overlast op straat te verminderen.

Actie nagekomen: Betere informatieverstrekking aan arbeidsmigranten over rechten en plichten

Om arbeidsmigranten beter te informeren over rechten en plichten, hulp en ondersteuning,
zoeken wij hen actief op. Dit doen wij op verschillende plekken in de wijk, ook buiten kantooruren
en in de eigen taal.

Actie

Medewerkers van het mobiel informatiepunt (een rijdend loket) gaan in de avonden en
de weekenden naar plekken waar arbeidsmigranten vaak komen om hen in eigen taal te
informeren over hun rechten en plichten als inwoner van Nederland.

Doel van de actie

Steeds meer arbeidsmigranten kennen de hier geldende regels, normen en waarden, zodat zij
goed kunnen meedoen in de samenleving en geen overlast veroorzaken. Ook weten zij waar
ze hulp of ondersteuning kunnen krijgen.

Wanneer

Begin 2023 tot eind 2024.

Voortgang

• In januari 2023 gestart. In oktober 2023 is de 10.000e bezoeker ontvangen. In Laak hebben
• medewerkers van het mobiel informatiepunt 4.000 arbeidsmigranten gesproken in 2023.
• Het mobiel informatiepunt rijdt in elk geval tot eind 2024.

Lopende actie: Intensievere samenwerking met werkgevers voor de huisvesting van arbeidsmigranten

We gaan intensiever samenwerken met werkgevers en uitzendbureaus voor betere huisvesting
van arbeidsmigranten. Het gaat dan om het creëren van nieuwe en bestaande locaties
voor tijdelijke en structurele bewoning, ook buiten de stad in samenwerking met de regio.

Actie

We gaan met werkgevers, uitzendbureaus, de regio, provincie en het Rijk in gesprek over een
eerlijke verdeling van de huisvesting voor arbeidsmigranten.

Doelen van de actie

• Werkgevers en uitzendbureaus nemen hun verantwoordelijkheid als het gaat om de huisvesting
van hun werknemers (arbeidsmigranten);
• De positie van arbeidsmigranten op de Haagse woningmarkt is verbeterd;
• Er zijn steeds minder misstanden op de woningmarkt.

Voortgang

• De gesprekken met werkgevers, uitzendbureaus en andere overheden lopen, maar hebben
• nog geen resultaat opgeleverd.

Lopende actie: Intensievere lobby bij het Rijk voor een goede registratie van arbeidsmigranten

Om de juiste maatregelen te kunnen nemen is het belangrijk om zicht te krijgen op het
werkelijke aantal arbeidsmigranten. Hiervoor is een goede registratieplicht noodzakelijk.
Nu kunnen mensen die korter dan 4 maanden in Nederland verblijven zich registreren in het
RNI-register (Registratie Niet Ingezetene), maar dat is niet verplicht. Daarom is er geen goed
beeld van de juiste aantallen (tijdelijke) arbeidsmigranten in Den Haag. Het Rijk werkt aan
regels om de registratieplicht ook te laten gelden voor mensen die korter dan 4 maanden
in Nederland verblijven. Maar het is niet duidelijk hoelang het gaat duren voordat die
registratieplicht
er is.

Actie

Intensief lobbyen bij het Rijk.

Doel van de actie

Een registratieplicht voor álle arbeidsmigranten moet ervoor zorgen dat we weten hoeveel
mensen er in Laak wonen. Zo kunnen we beter sturen op (wijk)voorzieningen.

Voortgang

Er is regelmatig overleg met het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en bij
elk overleg staat dit punt op de agenda. Maar er is nog geen toezegging of en wanneer de
registratieplicht wordt ingevoerd.

2. Afval

In Laak zijn veel ergernissen over afval. Denk aan vuilnis naast ondergrondse afvalcontainers, grofvuil op de stoep en hondenpoep. Daarom zijn veel acties in het actieplan Laak gericht op het terugdringen van deze vormen van overlast. Er is ook een aanvalsplan voor de hele stad gemaakt.  

Actie nagekomen: Extra schoonmaak in Laak Centraal

Door extra inzet van mensen en materieel is er minder (zwerf)afval en neemt ook het aantal
bijplaatsingen bij de ondergrondse afvalcontainers (ORAC’s) in Laak Centraal af.

Acties

• De Gluton Zen (elektrische veegmachine) rijdt 2 à 3 keer per week extra;
• Elke dag rijdt er een kleine veegmachine (in plaats van de grotere veegmachine elke
woensdag);
• Om de week helpen extra medewerkers bij het weghalen van zakken en dozen op straat;
• Met behulp van een nieuw meldsysteem wordt er meer gecontroleerd en sneller gereageerd
op meldingen;
• Extra schoonmaak in de ochtend bij 15 ‘hotspots’ in Laak Centraal;
• Zaterdag en zondag worden probleem ORACs in Laak Centraal geschoond van zakken en
dozen;
• Om de extra schoonmaakacties verder te verbeteren, zetten we nu dagelijks extra veegmachines
in die klein (fijn) zwerfvuil verwijderen, zoals papiertjes en sigarettenpeuken.

Doelen van de acties

• In de beleving van inwoners zijn de straten schoner; dat gaat blijken uit een jaarlijks
terugkerend belevingsonderzoek en periodieke peilingen bij de klankbordgroep en
omwonenden;
• Minder meldingen over afval op straat;
• Minder klein zwerfafval op straat.

Voortgang

Deze acties zijn in juni 2022 gestart en worden nog steeds uitgevoerd. Het afvalprobleem
in Laak Centraal is en blijft hardnekkig. Het beeld is dat de wijk wel iets schoner is en dat
meldingen sneller worden opgepakt, maar dat we er nog lang niet zijn. Het gedrag van
mensen speelt hierbij een belangrijke rol.

Actie nagekomen: Extra schoonmaak in de winkelgebieden in Laak

De winkelstraten in Laak zijn schoner door de inzet van extra mensen en materieel. De ondernemers
nemen daarbij ook hun verantwoordelijkheid.

Acties

• Op zaterdag en zondag, tussen 11 en 17 uur, wordt er extra schoongemaakt in de drukke
winkelgebieden. We legen afvalbakken, we vegen en halen rommel van straat met knijpers;
• Twee medewerkers van de Haagse Straat Organisatie (HSO) rijden iedere dag door het
stadsdeel om incidentele afvalproblemen op te lossen;
• We maken afspraken met ondernemers over het (laten) opruimen van hun bedrijfsafval.

Doelen van de acties

• De winkelstraten in Laak zijn schoner, ook op zaterdag en zondag in de weekenden;
• Ondernemers regelen zelf het ophalen van hun bedrijfsafval en wijzen hun klanten op het
schoonhouden van stoepen en straten.

Voortgang

De acties zijn in april 2023 gestart en worden nog steeds uitgevoerd.

Nieuwe actie: Proef met vaste ophaaldag grofvuil

In 2024 gaan we het grofvuil op een vaste dag ophalen. Dit is een proef. We weten nog niet
in welke wijk en wanneer we precies starten. Dat bepalen we onder andere samen met de
klankbordgroep.

Acties

Vaste ophaaldag grofvuil in nader te bepalen gebied.

Doelen van de acties

Uit de proef moet blijken of een vaste ophaaldag voor grofvuil zorgt voor minder grofvuil en
rommel op straat.

Voortgang

De actie moet nog starten.

Nieuwe actie: Proef in Spoorwijk met het ophalen van alle afval in 1 keer

In Spoorwijk halen we het afval uit de ORAC’s en het bijgeplaatse afval (zoals karton en
grofvuil) in één keer op. Dit is een proef. Als blijkt dat Spoorwijk hierdoor schoner is, gaan we
onderzoeken of we het afval in andere wijken van Laak ook op deze manier kunnen ophalen.

Acties

Alle afval in Spoorwijk wordt in één keer tegelijk opgehaald.

Doelen van de acties

Uit de proef moet blijken of het schoner wordt in Spoorwijk als alle afval in één keer wordt
opgehaald.

Voortgang

De actie is begin 2024 gestart.

Actie nagekomen en lopende actie: Meer communicatie gericht op gedragsverandering

De afvalproblemen lossen we niet op door alleen extra schoon te maken. Het gedrag van
mensen speelt ook een grote rol. Daarom ontwikkelen we speciaal voor Laak een communicatieaanpak
gericht op gedragsverandering.

Acties

• We verbeteren de communicatie (in verschillende talen) voor bewoners en ondernemers
over de regels rond afval;
• We onderzoeken de mogelijkheden en effecten van gedragscampagnes. De lopende
campagne ‘Schoon doen we toch gewoon’ wordt in het najaar van 2023 gebiedsgericht
ingezet in Laak;
• In samenwerking met de Stichting Aardewerk bieden we de inwoners van Laak Centraal
lessen over afval aan;
• We organiseren samen met de bewoners opruimdagen, voorlichtingsbijeenkomsten en
andere acties in de wijk. Bijvoorbeeld om overlast van ratten tegen te gaan.

Doel van de acties

Laak is op de korte en ook lange termijn schoner, omdat de bewoners de regels rond afval
kennen en naleven.

Voortgang

● Er zijn in 2023 4 opruimdagen, 2 opruimacties zwerfval en 3 integrale leefbaarheidsacties
gehouden in Laak. In 2024 gaan we hiermee door;
● Vanaf eind 2023 gaan we in Laak Centraal en Spoorwijk huis-aan-huis in gesprek met
inwoners over de regels rond afval. Daarbij geven we ook een folder met daarop de regels in
meerdere talen. In 2024 gaan we hiermee door en breiden we de communicatie-acties uit;
● De afvallessen van de stichting Aardewerk zijn verplaatst naar de zomer van 2024.

3. Parkeren

Vooral in de oude wijken van Laak is weinig plek om te parkeren. Daarom zijn er verschillende maatregelen genomen.

Actie nagekomen: Vierde en volgende bewonersvergunning(en) worden sinds 2022 niet meer verlengd

Vierde en volgende bewonersvergunning(en) verlengen we niet meer. Dit zijn vooral vergunningen
voor bedrijfsbussen. Op de langere termijn komt er een vergunningenplafond.

Actie

Vierde en volgende bewonersverguning(en) worden niet meer verlengd.

Doel

Het aantal parkeervergunningen neemt steeds verder af waardoor er meer parkeerruimte
beschikbaar is.

Voortgang

In 2022 zijn er 110 parkeervergunningen ingetrokken.

Actie nagekomen: Duidelijker aangeven van parkeermogelijkheden en handhaving

We controleren of overal duidelijk is aangegeven waar wel en niet geparkeerd mag worden.
Er is meer handhaving op foutparkeren.

Actie

Een goede controle op belijning en bebording van de parkeermogelijkheden.

Doel

Inwoners en bezoekers van Laak weten goed waar zij hun auto mogen parkeren, omdat dit
duidelijk staat aangegeven. Dit kan betekenen dat zij iets verder op zoek moeten naar een
beschikbare parkeerplaats in plaats van hun auto fout te parkeren.

Voortgang

In 2023 is de controle afgerond. We handhaven op foutparkeren op basis van meldingen en
wanneer er sprake is van hinder, gevaar of geen doorgang voor de hulpdiensten. De beperkte
capaciteit van de Handhavingsorganisatie en politie leidt tot prioriteitstelling.

Actie nagekomen: Onderzoek naar het effect van uitbreiden van tijden betaald parkeren

Op basis van onderzoek bepalen we of, en zo ja hoe, we de tijden voor betaald parkeren
uitbreiden.

Actie

We houden parkeerdruktellingen en herkomstonderzoek.

Doel

Bewoners ervaren minder parkeerdruk.

Voortgang

Het onderzoek is afgerond. Uit de tellingen is gebleken dat het vooral ’s avonds en ’s nachts
heel druk is met geparkeerde auto’s. Overdag staan er voornamelijk veel auto’s uit andere
Haagse wijken geparkeerd bij tram- en bushaltes. Daarom gaan we vanaf 1 maart 2024 in
heel Laak het betaald parkeren uitbreiden naar 9.00 uur tot 24.00 uur. Zo is er één vergunninggebied
met dezelfde tijden. Alleen de Binckhorst kent een ander regime.

Actie nagekomen en nieuwe actie: Stimuleren deelvervoer

We ondersteunen en stimuleren initiatieven voor deelvervoer om de parkeerdruk te
verminderen.

Actie

Initiatieven van bewoners om auto’s of (bak)fietsen met meerdere mensen te delen krijgen
zoveel mogelijk ondersteuning.

Doel

Bewoners ervaren minder parkeerdruk.

Voortgang

In de Jan Wapstraat (Laak Centraal) zijn 10 huishoudens in 2023 een autodeel-initiatief
gestart met 2 elektrische auto’s. Het is de bedoeling dat er meer auto-deelinitiatieven starten
de komende jaren.

Nieuwe actie: Vergunningplafond

Als het nieuwe parkeervergunningsysteem is ingevoerd, wordt het mogelijk om het aantal
vergunningen per vergunningengebied te maximeren. Met dit vergunningenplafond worden
er niet meer vergunningen uitgegeven dan er parkeerplaatsen zijn in een gebied.

Actie

Nader te bepalen (lange termijn).

Doel

Bewoners ervaren minder parkeerdruk.

4. Verbondenheid

De mate waarin inwoners van Laak zich met de wijk en met elkaar verbonden voelen, is lager dan in andere stadsdelen. Samen met actieve bewoners nemen we diverse acties om het gevoel van verbondenheid te versterken.

Actie nagekomen en nieuwe actie: Ondersteuning bewonersinitiatieven Laak Centraal en Schipperskwartier

Er is weinig onderlinge verbondenheid in bijvoorbeeld Laak Centraal en het Schipperskwartier. Veel mensen kennen elkaar nauwelijks en kijken niet naar elkaar om.

Actie

Twee professionals helpen bewoners in Laak Centraal bij het organiseren van activiteiten
en het ontwikkelen van nieuwe initiatieven. Ze helpen bewoners ook bij het aanvragen van
subsidies en fondsenwerving.

Doel

• Het versterken van de onderlinge verbondenheid in Laak Centraal en het
Schipperskwartier;
• Een toename van het activiteitenaanbod in beide wijken.

Wanneer

Laak Centraal: medio 2023 tot eind 2024
Schipperskwartier: begin 2024

Voortgang

● De twee extra professionals in Laak Centraal zijn in mei 2023 gestart voor ieder 16 uur.
● De professional in het Schipperskwartier start 2024.

Actie nagekomen: Extra wijkbudget Laak Centraal voor nieuwe bewonersinitiatieven

Om de onderlinge verbondenheid in Laak Centraal te versterken is er een wijkbudget beschikbaar gesteld. Hiermee kunnen bewoners ideeën financieren om de leefbaarheid in de wijk te vergroten.

Actie

Het beschikbaar stellen van het wijkbudget van € 40.000,- en het uitwerken en realiseren van
de winnende ideeën.

Doel

Het versterken van de onderlinge verbondenheid in Laak Centraal.

Wanneer

April 2023 tot eind 2024

Voortgang

Het wijkbudget is in april 2023 opengesteld en in oktober 2023 zijn de winnende ideeën
bekend gemaakt. In 2024 worden deze gerealiseerd. De winnende ideeën zijn:
• Bloemenzakken aan de gevels van de huizen in de Genestetlaan en het Jonckbloetplein;
• Een Gymboxx en een watertappunt op het Laakveld;
• Speciale verlichting in de bomen op het Jonckbloetplein;
• Schaak- en damtafels aan beide kanten van het Jonckbloetplein.

Actie nagekomen: Meer Lief en Leedstraten

Lief en Leedstraten zorgen voor meer onderlinge verbondenheid onder de buurtbewoners.
In zo’n straat beheren bewoners een potje van € 75,- voor kleine attenties zoals een fruitmand
voor een zieke buurman of een bosje bloemen voor een jarige buurvrouw. Zo leren buren
elkaar beter kennen en kijken mensen vaker naar elkaar om.

Actie

Met bewoners en partners nieuwe Lief en Leedstraten en straatactiviteiten zoals een buurtbarbecue
of een sportdag realiseren.

Doel

Het versterken van de onderlinge verbondenheid in Laak Centraal.

Wanneer

Maart 2023 tot eind 2024

Voortgang

● In 2023 zijn er in Laak 27 Lief en Leedstraten bijgekomen (17 in Laak Centraal en 10 in
Molenwijk).
● In 2024 komen er ook Lief & Leedstraten in de flats De Lamel en Hagemeijer aan de
Neherkade in Laakhavens.

Actie nagekomen: Betrekken Poolse nieuwkomers

Er wonen 3.500 geregistreerde Polen in Laak; dat is een ongeveer kwart van het aantal Polen
(13.000) in heel Nederland. Het is belangrijk dat de Poolse bewoners zich hier thuis voelen en
meedoen. Daarom ondersteunen we zelforganisaties voor deze doelgroep(en).

Actie

De stichting POLKA is in het VrouwenBuurtLab in Spoorwijk gestart met activiteiten voor
Poolse vrouwen. Bijvoorbeeld Nederlandse taallessen, bijeenkomsten over gezondheid of
geldzaken, en bemiddeling naar werk.

Doel

Steeds meer Poolse bewoners voelen zich thuis in Laak. Zij doen mee, kennen de hier gangbare
normen en waarden, handelen hiernaar, en weten de weg naar hulp en ondersteuning.

Wanneer

Vanaf mei 2023.

Voortgang

In 2023 zijn 23 activiteiten georganiseerd. In 2024 staan er 30 gepland. Daarmee worden
zeker 1000 Poolse vrouwen bereikt. Vanuit de Poolse gemeenschap groeit de belangstelling
voor de activiteiten van POLKA.

Actie nagekomen: Betrekken Bulgaarse nieuwkomers

Er wonen naar schatting 3.200 Bulgaren in Laak. Ook voor deze groep is het belangrijk om
mee te doen in de Nederlandse samenleving. Veel Bulgaren zijn aangesloten bij de Bulgaarse
Club die activiteiten en ontmoetingen organiseert. Om meer activiteiten te organiseren en
subsidie aan te kunnen vragen wordt de Bulgaarse Club binnenkort een officiële stichting.

Actie

We ondersteunen de Bulgaarse Club op verschillende manieren om te professionaliseren en
de doelgroep beter aan zich te binden.

Doel

Steeds meer Bulgaarse bewoners voelen zich thuis in Laak. Zij doen mee, kennen de
hier gangbare normen en waarden, handelen hiernaar, en weten de weg naar hulp en
ondersteuning.

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

In november 2023 is de Bulgaarse Club een stichting geworden.

Lopende actie: Extra ontmoetingsruimte voor bewoners in Laak Centraal

Veel bewoners van Laak Centraal hebben behoefte aan een geschikte ontmoetingsruimte
voor activiteiten en ontmoetingen.

Actie

Samen met de bewoners zoeken we naar een geschikte ontmoetingsruimte in de wijk.

Doel

• Meer sociale verbondenheid in Laak Centraal;
• Meer activiteiten voor en door de bewoners in Laak Centraal.

Wanneer

2023 en 2024.

Voortgang

Goede bedrijfsruimte is schaars in Laak Centraal. We hebben in 2023 geen geschikte
ontmoetingsruimte kunnen vinden. Wij blijven dus ook in 2024 zoeken naar geschikte
ruimte.

Lopende actie: Aanpak laaggeletterdheid

De laaggeletterdheid in Laak is met 50 procent het hoogst van heel Den Haag. Er zijn taallessen,
maar die sluiten niet altijd aan op de behoefte van onze inwoners. Inwoners weten de
taallessen bovendien niet goed te vinden. De belangrijkste doelgroepen die we beter willen
bereiken zijn: ouders van jonge kinderen, jongvolwassenen, arbeidsmigranten en mensen
met een uitkering die niet voldoen aan de zogenaamde taaleis.

Actie

Samen met alle partners worden vraag en aanbod beter bij elkaar gebracht.


Met de Haagse Taalketen (taalaanbieders, welzijnsorganisaties en de bibliotheek
Den Haag) wordt het reguliere aanbod en het aanbod van alternatieve taalactiviteiten
uitgebreid;


We breiden de functie van de bibliotheek in Laak verder uit. Er komt een extra vestiging in
Spoorwijk. En de bibliotheek aan de Linneausstraat wordt gemoderniseerd en krijgt een
uitgebreid onderwijsaanbod.

Doel

• Vraag en aanbod op het gebied van taallessen zijn beter op elkaar afgestemd;
• Meer inwoners van Laak doen mee aan taallessen;
• Het bereik van de laaggeletterde inwoners van Laak is vergroot.

Wanneer

2024

5. Armoede

In Laak wonen vergeleken met de rest van Den Haag veel mensen met geldproblemen. Het gemiddelde inkomen ligt ook veel lager. Inwoners die te maken hebben met geldzorgen of geldproblemen kunnen hulp krijgen. Maar vaak melden zij zich niet. Bijvoorbeeld omdat ze zich schamen. Of omdat ze niet goed genoeg Nederlands kunnen en niet weten dat er hulp is.

Er is hulp bij geldzaken in Laak beschikbaar. Ook zijn er regelingen die inwoners kunnen ondersteunen. De gemeente brengt het het aanbod, vaak in verschillende talen extra onder de aandacht. Dit doet zij op meerdere manieren. En met hulp van partners in de wijk.

Actie nagekomen: Dienstverlening en voorzieningen onder de aandacht brengen

Er is veel aanbod qua dienstverlening en voorzieningen rond armoede en schulden.
Onder andere via de Helpdesk Geldzaken willen wij dit beter onder de aandacht brengen bij
mensen die dit nodig hebben.

Actie

• We brengen de communicatie over het aanbod van regelingen en financiële hulp via wijkorganisaties
breder onder de aandacht van bewoners. De communicatie is deels meertalig;
• We organiseren voorlichting over het aanbod aan financiële hulp(verlening) voor vrijwilligers
en professionals van wijkorganisaties die veel bewoners bereiken;
• De Helpdesk Geldzaken sluit vaker aan bij activiteiten en evenementen voor bewoners in
de wijk.

Doel

• Een stijging van het aantal hulpgesprekken bij de Helpdesk Geldzaken;
• Een stijging van het gebruik van inkomensondersteunende voorzieningen door huishoudens
in Laak.

Wanneer

Vanaf juni 2023.

Voortgang

De acties zijn gestart en deze zetten we voort in 2024. Er is wijkgerichte communicatie over
het aanbod van regelingen, financiële hulp en de Helpdesk Geldzaken. Verder zijn we gestart
met het geven van voorlichting over het aanbod. We gaan hiermee door en sluiten zoveel
mogelijk aan bij bestaande bijeenkomsten en netwerken.

Actie nagekomen: Bewoners financieel weerbaarder maken

De financiële weerbaarheid van veel bewoners in Laak is over het algemeen laag. Door te
investeren in meer trainingen en voorlichting willen we bewoners financieel weerbaarder
maken. Dit doen we samen met partners en organisaties.

Actie

• Ouders van kinderen op basisscholen krijgen voorlichting en workshops aangeboden;
• We onderzoeken of kinderen op basisscholen voorlichting en les kunnen krijgen om ze al
vroeg ‘geldwijs’ te maken;
• In samenwerking met partners en organisaties in de wijk organiseren we voor hun
achterban voorlichting en trainingen;
• We koppelen voorlichting over financiële zaken aan taallessen in de wijk.

Doel

Een stijging van het aantal bewoners dat gebruik maakt van trainingen en voorlichting.

Wanneer

Vanaf juni 2023.

Voortgang

• De acties zijn in 2023 gestart en zetten we voort in 2024;
• Het onderzoek naar voorlichting op basisscholen is afgerond. Scholen hebben al een eigen
  aanbod. De actie is hiermee afgerond.

Actie nagekomen: Informele netwerken beter betrekken om het (hulp)aanbod onder de aandacht te brengen

Informele netwerken zijn belangrijk voor zowel de bewoners met (hulp)vragen als voor de
gemeente en andere organisaties die hun dienstverlening en voorzieningen beter onder de
aandacht willen brengen. Via deze netwerken kan er gemakkelijker contact gelegd worden
met mensen uit moeilijk bereikbare doelgroepen.

Actie

Zoeken naar (nieuwe) manieren om informele netwerken goed in kaart te brengen en actief
te betrekken.

Doel

• Meer hulpgesprekken bij de Helpdesk Geldzaken;
• Een stijging van het gebruik van inkomensondersteunende voorzieningen;
• Meer aanbod en gebruik van training en voorlichting.

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

De actie is in 2023 gestart en zetten we voort in 2024.

6. Wonen

In Laak Centraal worden woningen en kamers vaak verhuurd aan arbeidsmigranten en studenten. Soms tegen hoge prijzen. Er wonen vaak meer mensen op 1 adres dan mag (overbewoning). Ook is het onderhoud van de woningen slecht. Dit veroorzaakt problemen voor de bewoners en de buurt. Zoals vocht, afval op straat en lawaai.

Actie nagekomen: Aanpak overbewoning

Goede en veilige huisvestiging is een belangrijke basis. Nieuwe landelijke wetten helpen ons
om hier in Laak meer invloed op te hebben. Zo is sinds 1 maart 2022 de opkoopbescherming
voor woningen van kracht. En vanaf 1 maart 2024 geldt een vergunningplicht voor verhuurders
in Laak Centraal. De Haagse Pandbrigade (HPB) zorgt voor de de handhaving van deze
wetten. Zo zijn er extra controles op woonoverlast en overbewoning in het hele stadsdeel en
is er in Laak Centraal specifieke aandacht voor de handhaving op de verhuurdersvergunning.

Actie

Meer controles en capaciteit van de Haagse Pandbrigade

Doel

• Het aanbod van betaalbare huisvesting voor lage- en middeninkomensgroepen groeit;
• Er is minder sprake van overmatige woningopkoop en speculatie;
• Er ontstaat een evenwichtiger verdeling van woning over de verschillende doelgroepen.

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

De extra controles van de Haagse Pandbrigade zijn in 2023 gestart. In 2024 gaan we
hiermee door en is er extra capaciteit beschikbaar

Actie nagekomen: Woningonderhoud en verduurzaming woningen

We willen extra ondersteuning bieden aan bewoners en eigenaren in Laak van ongeveer
500 woningen met een E-, F- of G-label bij het isoleren en verduurzamen van hun woning.
Daarnaast willen we extra aandacht creëren voor het afdwingen van een onderhoudsplan.

Actie

Per doelgroep op wijk- of buurtniveau organiseren we acties zoals de straataanpak, energie
besparen en de aanpak Fijn wonen Laak Centraal.

Doel

• Betere leefbaarheid en wooncomfort;
• Lagere energiekosten en milieuwinst;
• Waardevermeerdering woningen in Laak.

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

In 2023 zijn op wijk- en buurtniveau verschillende acties georganiseerd:
• 56 bewoners hebben zich aangemeld voor de isolatiebrigade, 14 offertes zijn getekend;
• 280 bewoners hebben zich aangemeld voor een energiecoach;
• Er zijn verschillende acties voor energiebesparende maatregelen gestart: goedkoper je huis
verwarmen (16), Direct Bespaar Actie (243), SlimWonenapp (6) en Energiescans (12).

Lopende actie: Woonspreekuur voor Laak Centraal

We informeren meer bewoners over rechten en plichten rond wonen, de huur- en verhuur
van woningen, de energietransitie, verduurzamen en isoleren en VvE’s. Dit doen we in
samenwerking met de wooncoach, de huurbalie, de VvE balie, Hou van je Huis en Duurzaam
Den Haag.

Actie

Er komt een woonspreekuur in Laak waar bewoners terecht kunnen met allerlei vragen over
wonen, (ver)huren, isoleren en verduurzamen.

Doel

• Meer bewoners zijn op de hoogte van de beschikbare diensten, rechten en plichten rond
wonen;
• Meer mensen kunnen goed onderbouwde keuzes maken en vinden een maatwerkoplossing
voor hun situatie;
• Beter bereik van mensen die de Nederlandse taal niet goed beheersen of digitaal minder
vaardig zijn.

Wanneer

Oktober 2023 tot eind 2024.

Voortgang

Het werven van een extra professional om dit woonspreekuur op te zetten heeft langer
geduurd dan voorzien, waardoor het begin 2024 van start gaat. Met vragen over duurzaamheid
kunnen bewoners tot die tijd op meerdere locaties in Laak terecht bij de spreekuren van
stichting Duurzaam Den Haag.

Actie nagekomen: Convenant met vastgoedeigenaren

Het stadsdeel sluit een convenant met vastgoedeigenaren voor een gezamenlijke aanpak
voor beter onderhoud en verduurzaming van woningen in Laak. De aanpak staat voor een
samenwerking met het stadsdeel, vastgoedeigenaren, verhuurders en bewoners. Het gaat in
eerste instantie om een proef met een woonblok in de Linnaeusstraat.

Actie

• We sluiten een convenant tussen Laak en Vastgoed Belang afdeling West-Zuid;
• We starten met de aanpak van één woonblok met 90 woningen in de Linnaeusstraat
(nummers 126-304). We leggen contact met alle 40 verhuurders voor een gezamenlijk plan
van aanpak voor dit woonblok.

Doel

• Steeds meer woningen in Laak zijn beter onderhouden en verduurzaamd;
• Een gezamenlijke inzet voor steeds van meer woningen in Laak;

Wanneer

Vanaf oktober 2023

Voortgang

● Het convenant tussen stadsdeel Laak en Vastgoedbelang Zuid-Holland is juli 2023
ondertekend.
● We zijn in gesprek met de verhuurders van het blok in de Linnaeusstraat om een plan van
aanpak te maken.

7. (Verkeers)veiligheid

De gemeente en politie werken samen aan veiligheid in de wijken. Ze willen misdaad en overlast verminderen. En zorgen voor betere verlichting op straat. Verkeersveiligheid is ook belangrijk in Laak. Sommige mensen rijden te hard of parkeren op een gevaarlijke manier.

Actie nagekomen: Meer zichtbare handhaving

Politie en handhavers zetten zich dagelijks in voor een veilig en leefbaar Laak. Voor het
terugdringen van criminaliteit, overlast en de aanpak van ondermijning is er meer zichtbare
handhaving nodig waarin we samenwerken met verschillende diensten.

Actie

We houden integrale handhavingsacties met politie, brandweer, douane en de
belastingdienst.

Doel

• Minder overtredingen en criminaliteit;
• Bewoners in Laak voelen zich veiliger.

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

In 2023 zijn er 2 integrale handhavingsacties in Laak gehouden, over de resultaten zijn
persberichten verspreid.

Actie nagekomen: Aanpak malafide ondernemingen

Om ondermijning, oneerlijke concurrentie en misstanden in de prostitutie aan te pakken
houdt Het Haags Economisch Interventieteam (HEIT) controleacties. Hierbij werken we
samen met de politie, belastingdienst, douane, inspectie SZW, de Nederlandse Voedsel- en
Warenautoriteit (NVWA) en het UWV. Het HEIT werkt vooral op basis van meldingen en
signalen van bewoners en organisaties

Actie

Controleacties van het HEIT op basis van meldingen en signalen van bewoners en
organisaties.

Doel

Een beter lokaal ondernemersklimaat.

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

In 2023 hebben er verschillende controleacties door het HEIT plaatsgevonden. Hier opvolgend
zijn strafrechtelijke en bestuurlijke interventies ingezet. Over een aantal resultaten zijn
persberichten verspreid. Het gaat dan bijvoorbeeld om het sluiten van vier massagesalons
aan de Rijswijkseweg wegens sekswerk zonder vereiste vergunning.

Lopende actie: Verbeteren doorlopende veiligheidsbeleving

Om de meldingsbereidheid van bewoners en ondernemers te vergroten en de zichtbaarheid
van politie, handhavingsorganisatie en gemeente te verbeteren, onderzoeken we de
mogelijkheid voor een wijkpost. Vanuit deze wijkpost kunnen wijkagenten, handhavers en
stadsdeelmedewerkers werken en het gesprek aan gaan met bewoners en ondernemers.

Actie

Het plaatsen van een wijkpost (portocabin) in Laak.

Doel

• Laagdrempelige werkplek en meer zichtbaarheid van verschillende diensten;
• Meer meldingen;
• Snellere actie op meldingen.

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

Het heeft meer tijd gekost om een geschikte locatie te vinden en uit te zoeken wat mogelijk
was qua vergunning en plaatsing. Het goede nieuws is dat er vanaf eind januari er een wijkpost
staat op het Lorentzplein (voor de Albert Heijn).

Actie nagekomen: Extra preventieve maatregelen bij grote evenementen

Bij grote evenementen, zoals de jaarwisseling en voetbalkampioenschappen willen
we extra preventieve maatregelen en outreachend jongerenwerk inzetten. Gemeente,
bewoners(organisaties), buurtvaders, het welzijnswerk en andere partners in de wijken
werken hierbij samen.

Actie

Bij grote evenementen extra inzet van en extra aandacht voor preventieve maatregelen en
outreachend jongerenwerk.

Doel

• Minder overlast;
• Minder incidenten;
• Positieve berichtgeving over de evenementen en het stadsdeel.

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

Er was in 2023 extra inzet van het jongerenwerk en er werden extra activiteiten georganiseerd
voor jongeren tijdens de jaarwisseling 2023/2024. Het is mede dankzij die inzet relatief
rustig gebleven in Laak.

Actie nagekomen: Aanpak jongerenoverlast door het bieden van perspectief

Om de jongerenoverlast te verminderen en de jongeren beter (toekomst)perspectief
te bieden, intensiveren we het jongerenwerk in Spoorwijk en het Schipperskwartier.
Voor meiden komt er een gericht aanbod om hun zelfvertrouwen en weerbaarheid te
vergroten.

Actie

• De inzet van een extra jongerenwerker;
• De inzet van een extra meidenwerker.

Doel

• De jongerenoverlast in het Schipperskwartier en Spoorwijk neemt af;
• Jongeren in deze wijken voelen zich gehoord en hun toekomstperspectief is verbeterd.

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

• In november 2023 is een extra jongerenwerker voor overlastgevende groepen in Spoorwijk
  en het Schipperskwartier gestart. Deze inzet komt boven op de eerder gestarte groepsaanpak;
• Begin 2024 start een extra professional voor meidenwerk in Molenwijk, het
  Schipperskwartier en Spoorwijk. De inzet richt zich op het vergroten van het zelfvertrouwen
  en de weerbaarheid van de meiden in deze wijken.

Actie nagekomen: Verbeteren verkeersveiligheid

Verkeersveiligheid is belangrijk voor de inwoners van Laak. Daarom pakken we zoveel mogelijk
verkeersonveilige plekken in het stadsdeel aan. Dit doen we zowel met kleine verbeteringen
als grootschalige onderhoudsprojecten. Bij nieuwe projecten en herinrichtingen gaan
fietsers en voetgangers de ‘hoofdrol’ spelen in plaats van de auto.

Actie

• Het aanbrengen van kleine verbeteringen als verkeersdrempels, snelheidsdisplays en
snelheidscontroles;
• Onderzoek naar en uitvoeren van grote projecten voor onderhoud en herinrichtingen.

Doel

• Fietsers en voetgangers voelen zich veiliger en prettiger in het verkeer;
• De verkeersveiligheid in Laak is verbeterd.

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

De volgende acties zijn in 2023 afgerond:
• De fietsoversteken bij de Oudemanstraat-Linneausstraat, Goeverneurlaan –
Oudemanstraat, Leeghwaterplein-Van der Kunstraat zijn verbeterd;
• De kruispunten Waldorpstraat/Viaductweg en Rijswijkseweg/Neherkade zijn door antiparkeermaatregelen
en hekwerken veiliger gemaakt;
• De werkzaamheden voor de herinrichting van de Waldorpstraat zijn afgerond;
• Extra inzet van snelheidsdisplays onder meer in de Genestetlaan, Alberdinck Thijmstraat,
Waldorpstraat en de Oudemansstraat. De displays worden ingezet op basis van meldingen
van bewoners.

Actie nagekomen: Openbare ruimte Laak Centraal op orde brengen

Losse stoeptegels, gaten in de weg of scheve paaltjes zorgen voor een rommelig straatbeeld
en ergernis bij bewoners. Daarom zetten we een extra serviceploeg in voor de aanpak van het
achterstallig onderhoud in straten, op trottoirs en pleinen in Laak Centraal. Samen met de
bewoners gaan we op pad om alles goed in kaart te brengen.

Actie

De inzet van een extra serviceploeg voor onderhoud in de openbare ruimte van Laak Centraal.
Er worden naar schatting een kleine 500 onderhoudsacties uitgevoerd.

Doel

De straten en plein in Laak Centraal liggen er netter en veiliger bij.

Wanneer

Juni 2023 tot eind 2024.

Voortgang

In de zomer van 2023 zijn er samen met bewoners 2 wijkschouwen geweest om de werklijst
voor de extra inzet van de serviceploeg samen te stellen. Vanaf juni tot eind oktober 2023
zijn er in Laak Centraal al 360 onderhoudsacties uitgevoerd.

8. Groen

Laak heeft weinig groen en veel bebouwing. Door bomen, planten en parken toe te voegen, voelen de inwoners zich beter en gezonder.

Actie nagekomen: Meer permanent groen op hoek Laakkade/Oudemanstraat
Met inspraak van bewoners willen we meer plekken in Laak permanent vergroenen.
Via een online peiling kunnen zij stemmen op het vergroenen van de hoek Laakkade/
Oudemansstraat, de Genestetlaan of de Trambleystraat.
Actie
• We organiseren een online peiling voor bewoners om te stemmen welke locatie als eerste
  permanent groener te maken;
• We vergroenen de door de bewoners gekozen locatie.
Doel
Laak is groener.
Wanneer
Mei 2023.
Voortgang
De peiling stond in mei 2023 online. De meerderheid van deze stemmers koos voor de
locatie hoek Laakkade/Oudemansstraat. Hier zijn eind 2023 nieuwe planten en struiken
geplaatst.
Actie nagekomen: nieuwe plantenbanken in Laak Centraal
Plantenbanken zijn een combinatie van bank en groen in één. Zij zorgen voor meer groen en
tegelijkertijd meer ontmoetingsplekken op straat. Met inspraak van bewoners laten we hen
kiezen waar deze plantenbanken komen te staan.
Actie
• Bewoners kunnen via een online-poll kiezen voor de locaties voor de plante(n)banken;
• Het plaatsen van 10 plantenbanken.
Doel
• Laak is wat groener;
• Er zijn meer ontmoetingsplekken op straat.
Wanneer
Juni 2023.
Voortgang
De 10 banken zijn in juni 2023 geplaatst.
Actie nagekomen: meer bomen in Laak Centraal
Bomen zijn belangrijk: ze geven zuurstof en schaduw en maken dat bewoners zich prettiger
en gezonder voelen. Daarom investeren we in het planten van nieuwe bomen in Laak
Centraal.
Actie
Het planten van 16 nieuwe bomen in Laak Centraal
Doel
Laak is wat groener
Wanneer
Eind 2023 tot eind 2024.
Voortgang
De 16 nieuwe bomen zijn geplant. In 2024 komen er nog eens 16 bomen bij.
Lopende actie: vergroenen van de Allard Piersonlaan
We onderzoeken de mogelijkheden om de groenstrook van de Allard Piersonlaan groener en
mooier te maken.
Actie
• We onderzoeken de mogelijkheden om de Allard Piersonlaan groener en mooier te maken;
• We gaan hierover in gesprek met de bewoners.
Doel
• De Allard Piersonlaan is mooier en groener;
• Bewoners hebben meer mogelijkheden om elkaar buiten te ontmoeten.
Wanneer
Vanaf mei 2023.
Voortgang
• Er is dit jaar een verkennend onderzoek gedaan naar de mogelijkheden om de groenstrook
  kwalitatief te verbeteren. Er zijn verschillende opties uitgewerkt.
• Het overleg met de buurt heeft nog niet plaatsgevonden. Begin 2024 starten we hiermee.

9. Gezondheid

De gezondheidsverschillen in Den Haag zijn groot. Zo leven mensen in Laak gemiddeld minder lang en minder lang in goede gezondheid dan in andere delen van de stad. 35 procent van de gezondheidsachterstanden wordt veroorzaakt door armoede, schulden en langdurige (financiële) stress. Een betere omgeving, inkomensniveau en voorzieningen in de buurt dragen bij aan het verbeteren van de gezondheid van de inwoners van Laak.

Actie nagekomen: extra aandacht voor bestaande en nieuwe preventue

Om de gezondheid van de inwoners van Laak in brede zin te bevorderen, ontwikkelen we
met de GGD een wijkpreventie-aanpak. Daarin zitten bestaande en nieuwe initiatieven.
De aanpak is gericht op het duurzaam versterken van de wijk. We doen dit samen met bewoners
en professionals.

Actie

• Starten met de wijkpreventie-aanpak gezondheid in Laak;
• Het organiseren van grote preventie netwerkbijeenkomsten om informatie uit te wisselen
  en netwerken te versterken.

Doel

• Het effectiever bereiken van bewoners;
• Een toename van het aantal initiatieven met bewoners en professionals;
• Meer samenwerking tussen bewoners en professionals uit verschillende domeinen rond
preventie.

Wanneer

Vanaf september 2023.

Voortgang

De wijkpreventie-aanpak gezondheid is in september 2023 gestart.

Actie nagekomen: meer kansen voor jongeren in Laak

Relatief veel jongeren in Laak groeien op in een kwetsbare omgeving. Om jongeren te stimuleren
hun leven zelfstandig op te bouwen en om te voorkomen dat zij het criminele pad op
gaan willen we meer jongerenwerk.

Actie

• De inzet van extra jongerenwerkers met nadruk op positieve ontwikkeling van jongeren;
• Gerichte inzet op meidenwerk met aandacht voor voorlichting rondom loverboys, weerbaarheid en intimidatie.

Doel

• Meer jongeren sluiten aan bij activiteiten, doen mee en hebben een beter
  toekomstperspectief;
• De overlast van jongeren op straat neemt af.

Wanneer

Vanaf eind 2023.

Voortgang

● In november 2023 is een extra jongerenwerker voor overlastgevende groepen in Spoorwijk
en het Schipperskwartier gestart. Deze inzet komt boven op de eerder gestarte groepsaanpak;
● Begin 2024 start een extra professional voor meidenwerk in Molenwijk, het
Schipperskwartier en Spoorwijk. De inzet richt zich op het vergroten van het zelfvertrouwen
en de weerbaarheid van de meiden in deze wijken.

Actie nagekomen: meer bewegen

Sport en beweging zijn goed voor de (mentale) gezondheid van jongeren en dragen bij aan
het verminderen van overlast. Er zijn in Laak relatief weinig sportvoorzieningen, terwijl
jongeren en volwassenen graag meer willen sporten. Ook voor volwassenen is beweging
gezond. Het activeert, motiveert en verbindt mensen. Het bestaande aanbod wordt geïntensiveerd
en uitgebreid op basis van de behoefte en wensen van verschillende doelgroepen. Denk
hierbij aan extra zwemuren en beweegactiviteiten voor vrouwen, de inzet van gezondheidsambassadeurs
en nieuw beweegaanbod. We kijken samen met bewoners en partners welk
bestaand sportaanbod geïntensiveerd of uitgebreid moet worden.

Actie

• Het plaatsen van gymboxen (dit zijn containers met fitnessapparatuur);
• Het uitbreiden van de inzet van streetsport op de playgrounds in de Binckhorst, Laakhavens en het Schipperskwartier;
• We organiseren bokslessen voor jongeren in Molenwijk en later ook in andere wijken.

Doel

• Meer jongeren en volwassenen sluiten aan bij activiteiten, doen mee en hebben een beter
toekomstperspectief;
• De overlast van jongeren op straat neemt af;
• Zoveel mogelijk inwoners van Laak ervaren een betere (mentale) gezondheid.

Wanneer

Vanaf eind 2023.

Voortgang

In 2024 worden er in totaal drie Gymboxen geplaatst in het Schipperskwartier, Laak
Centraal en in Molenwijk.

Communicatie en participatie

Goede communicatie en actieve betrokkenheid van bewoners en ondernemers zijn van groot belang om het actieplan Laak te laten slagen. Door te zorgen voor een goede informatievoorziening én het gesprek met elkaar te (blijven) voeren, groeit ook het vertrouwen tussen bewoners en de gemeente en bewoners onderling.

Lopende actie: Optimale informatievoorziening en inzet op gedragsverandering

Bewoners goed informeren over wat er gebeurt in Laak in het kader van het actieplan (en
daarbuiten) en ze daar ook bij betrekken. Hiervoor maken we gebruik van verschillende
social mediakanalen die bewoners met elkaar, en met de gemeente, in contact brengen.
Met gebiedsgerichte campagnes dragen we daarnaast bij aan gedragsverandering waar
nodig, vooral waar het gaat om minder afval.

Actie

• Via denhaag.nl/laak, Facebook en Hoplr maken we zichtbaar wat er allemaal gebeurt
vanuit het actieplan en wat de resultaten van deze inspanningen zijn;
• Het digitale buurtnetwerk Hoplr gebruiken om bewoners met elkaar en met de gemeente
in contact te brengen;
• Gebiedsgerichte campagnes inzetten om een bijdrage te leveren aan gedragsverandering.

Doel

• Meer bereik en betrokkenheid onder bewoners en ondernemers;
• Een groeiend percentage bewoners met elkaar (en de gemeente) in contact brengen via
Hoplr;
• Meetbare gedragsverandering.

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

● Berichtgeving over de resultaten en inspanningen wordt actief bijgehouden via de stadsdeelwebsite
denhaag.nl/laak en social media;
● Sinds november 2023 geven we maximaal 1 x per maand een nieuwsbrief uit. Via de actieplanpagina
kun je je daarvoor aanmelden;
● In december 2023 zijn we gestart met de portrettenreeks Verhalen uit Laak. Bewoners en
ondernemers die zich inzetten voor Laak vertellen hier hun verhaal. Deze campagne is er
ook op gericht om het aantal bezoekers van de website en het aantal volgers op Facebook te
vergroten. De portretten zijn te vinden op projecten.denhaag.nl/verhalen-uit-laak;
● Vanaf december 2023 zijn er in Laak afvalvoorlichters actief die van deur tot deur met bewoners
het gesprek rondom afval aan gaan. De gesprekken en folders worden in meerdere talen
aangeboden. Met deze gebiedsgerichte campagne dragen we bij aan gedragsverandering;
● De campagne om het aantal huishoudens dat Hoplr gebruikt de vergroten staat gepland
voor 2024.

Actie nagekomen: Klankbordgroep

De uitvoering van het actieplan gebeurt waar mogelijk samen met inwoners, ondernemers
en organisaties in de wijk. De klankbordgroep actieplan Laak bestaat uit ongeveer 20 leden
die een brede afspiegeling van de wijken en de verschillende groepen bewoners en ondernemers
uit het stadsdeel vormen. Zij geven signalen door en kunnen ook hun achterban
informeren over de gang van zaken.

Actie

De klankbordgroep regelmatig bij elkaar brengen om de voortgang van het actieplan te
bespreken en te reflecteren op de gang van zaken.

Doel

• Een gezamenlijk optrekken dat positieve gevolgen heeft voor de uitvoering en effecten van
het actieplan;
• Groei van het wederzijds begrip en vertrouwen.

Wanneer

Vanaf april 2023.

Voortgang

● In 2023 zijn er 2 bewonersavonden en 3 klankbordbijeenkomsten geweest. Uit evaluatie
van deze bijeenkomsten blijkt dat ze een positief effect hebben op de samenwerking en het
vertrouwen tussen de gemeente en bewoners(organisaties);
● In 2024 gaan we door met de klankbordgroep en willen we op advies van de leden ook
inzetten op kleine thema bijeenkomsten om zo meer ruimte te geven voor verdieping.

Lopende actie: netwerken versterken

Netwerken versterken door deze van goede en toegankelijke informatie te voorzien (over de
verschillende thema’s van het actieplan), communicatief toe te rusten en mensen meer met
elkaar in contact te brengen.

Actie

Initiatieven die maken dat bewoners verhalen en ervaringen uitwisselen, leden van de klankbordgroep
en andere ‘influencers’ in de wijk faciliteren in hun ambassadeursrol.

Doel

Bijdrage aan allerlei doelen uit het actieplan, zoals meer onderlinge verbondenheid en
perspectieven bieden aan bewoners met sociaaleconomische probelemen

Wanneer

Vanaf 2023.

Voortgang

● In 2023 zijn er 2 bewonersavonden en 3 klankbordbijeenkomsten geweest. Uit evaluatie
van deze bijeenkomsten blijkt dat ze een positief effect hebben op de samenwerking en het
vertrouwen tussen de gemeente en bewoners(organisaties);
● In 2024 gaan we door met de klankbordgroep en willen we op advies van de leden ook
inzetten op kleine thema bijeenkomsten om zo meer ruimte te geven voor verdieping.

Samenwerking

Actieplan Laak is een samenwerking tussen verschillende gemeentelijke diensten. Ook werkt de gemeente veel samen met partners, zoals de politie en welzijnswerk. De burgemeester en 5 wethouders (Mariëlle Vavier, Martijn Balster, Arjen Kapteijns, Robert Barker en Nur Icar) zijn verantwoordelijk voor het slagen van het actieplan.

Klankbordgroep

Sinds april 2023 is er een klankbordgroep voor het actieplan Laak. In deze groep zitten vertegenwoordigers van alle bewoners- en ondernemersgroepen en wijken. De groep praat met de stadsdeeldirecteur, wethouders en burgemeester. Ze bespreken dan hoe het gaat met het actieplan. Vragen, opmerkingen en ideeën uit de wijken geeft de adviesgroep door aan de gemeente. Ook houden zij bewoners en ondernemers op de hoogte van ontwikkelingen en resultaten.

Spreekuren in Laak

De gemeente houdt op verschillende plekken in Laak een spreekuur. U kunt dan een vraag stellen of hulp vragen aan een medewerker van de gemeente. Het is gratis en u hoeft geen afspraak te maken.  

Spreekuur in de wijkpost

Voor de Albert Heijn op het Lorentzplein staat een wijkpost. Hier kunt u praten met medewerkers van de politie en de gemeente. Bijvoorbeeld over afval, overlast of verkeersveiligheid. 

• Dinsdag van 10.00 tot 14.00 uur   
• Woensdag van 12.00 tot 14.00 uur   
• Donderdag 10.00 tot 12.00 uur en van 18.00 tot 20.00 uur 

Spreekuur Helpdesk Geldzaken  

Heeft u vragen over geld? Of maakt u zich zorgen over uw geldzaken? Kom dan naar het spreekuur van de Helpdesk Geldzaken.   

• Maandag van 09.00 tot 12.00 uur in het Wijkcentrum op het Cromvlietplein 120.   

Wilt u een gesprek op een andere dag of locatie? Of kunt u alleen ’s avonds? Maak dan een afspraak. Dit kan per e-mail helpdeskgeldzaken@denhaag.nl of telefoon (070) 353 61 88.  Kijk op denhaag.nl/helpdeskgeldzaken voor meer informatie.   

Woonspreekuur 

Heeft u een vraag over energie besparen en het verbeteren van uw woning? Of over de regels voor woningeigenaren, huurders en verhuurders? Kom dan naar het woonspreekuur.  

• Maandag van 14.00 tot 16.00 uur in het Vadercentrum, Jonckbloetplein 24 (gemeente en Duurzaam Den Haag) 
• Maandag van 16.00 tot 18.00 uur bij de bus van het Mobiel Informatiepunt. De bus staat op verschillende plekken in Laak. Kijk op Facebook of op Denhaag.nl  
• Om de week op dinsdag van 09.00 tot 11.00 uur in Wijkcentrum de Wissel, Van Meursstraat 1a. Alleen tijdens oneven weken: dus op 9 april, 23 april, 7 mei enzovoorts. 
• Dinsdag van 12.00 tot 14.00 uur in de wijkpost tegenover de Albert Heijn op het Lorentzplein 
• Dinsdag van 15.00 tot 17.00 in de Bibliotheek Laakkwartier, Linnaeusstraat 2 
• Dinsdag van 17:30 tot 19:00 in het Vadercentrum, Jonckbloetplein 24  
• Om de week op woensdag van 10.00 tot 12.00 uur in Wijkcentrum Cromvlietplein, Cromvlietplein 120 (gemeente en Duurzaam Den Haag). Alleen tijdens even weken: dus op 17 april, 1 mei, 15 mei enzovoorts. 

Spreekuur Mobiel Informatiepunt

Het Mobiele Informatiepunt helpt Europese arbeidsmigranten in onder andere Laak. De  informatiebus staat ook op veel evenementen. De voorlichters spreken Pools, Bulgaars, Turks, Engels en Nederlands. Kijk voor tijden en locaties op de Facebookpagina van het LOKAAL informatiepunt(Externe link). Of bel met 06-50 02 47 79.  

Spreekuur Mobiel Informatiepunt

Het Mobiele Informatiepunt helpt Europese arbeidsmigranten in onder andere Laak. De  informatiebus staat ook op veel evenementen. De voorlichters spreken Pools, Bulgaars, Turks, Engels en Nederlands. Kijk voor tijden en locaties op de Facebookpagina van het LOKAAL informatiepunt(Externe link). Of bel met 06-50 02 47 79.  

Spreekuren in de wijk zijn onderdeel van actieplan Laak 

De spreekuren zijn één van de acties uit het actieplan Laak. Op deze manier kunt u in uw eigen wijk terecht bij de gemeente met een vraag of klacht.   

Verhalen uit Laak

Veel mensen zetten zich in om Laak gezelliger, gezonder en groener te maken. In de serie ‘Verhalen uit Laak’ vertellen zij hun verhaal.

Wethouder en directeur over actieplan Laak

In de video vertellen stadsdeelwethouder Mariëlle Vavier en stadsdeeldirecteur Lawrence Eghosa over het actieplan.

Heeft u vragen? Stuur dan een e-mail naar actieplanlaak@denhaag.nl.